Saha satış uygulamaları
Ziyaret planı, müşteri geçmişi, güncel fiyat ve stok; sipariş ve tahsilat kaydının yerinde girilmesi.
İşin bir bölümü masa başında yapılmıyorsa, veri girişini işin yapıldığı yere taşırız. Saha satış, depo ve barkod, teknik servis, denetim ve yönetici onayı senaryoları için iOS ve Android uygulamaları geliştirir, bunları ERP ve mevcut sistemlerinizle bütünleştiririz.
Kurumsal mobil uygulama, işletmenin kendi süreçlerini telefon veya el terminali üzerinden yürütmek için geliştirdiği uygulamadır. Kullanıcıları bellidir: saha satış temsilcisi, depo personeli, servis teknisyeni, denetçi veya onay veren yönetici.
Bu uygulamaların değeri, işin yapıldığı yerde girilen verinin merkezdeki sisteme aynı anda ulaşmasından gelir. Saha personeli siparişi müşterinin yanındayken girer; aynı bilgi ofiste yeniden yazılmaz.
Tüketici uygulamasından farkı önceliğidir: burada amaç indirilme sayısı değil, bir işlemin en az adımda ve hatasız tamamlanmasıdır.
Onay verme, durum sorgulama ve liste görüntüleme gibi işler için mobil uyumlu bir web uygulaması çoğu zaman yeterlidir. Aşağıdaki gereksinimlerden biri varsa mobil uygulama devreye girer: kamera veya barkod okuma, konum, cihazdan imza alma, bildirim ve internetin olmadığı yerde çalışabilme.
Ziyaret planı, müşteri geçmişi, güncel fiyat ve stok; sipariş ve tahsilat kaydının yerinde girilmesi.
Mal kabul, yerleştirme, toplama, transfer ve sayımın barkod okutularak yapılması; stok hareketinin işlem anında oluşması.
İş emri, adres ve cihazın arıza geçmişi sahada görünür; kullanılan parça, süre ve müşteri imzası kaydedilir.
Bekleyen talepler listelenir, karar telefondan verilir ve süreç beklemeden ilerler.
Kontrol formlarının fotoğraf, konum ve zaman bilgisiyle birlikte doldurulması.
Seçili göstergelerin mobil ekrandan takibi.
Uygulamanın hangi platformlarda çalışacağı ve nasıl geliştirileceği, gereksinimlere göre verilen bir karardır. Tek bir yaklaşımın her projede daha iyi olduğunu söylemek doğru olmaz.
Kararı verirken şu başlıklara bakarız: kullanılacak cihaz özellikleri (kamera, barkod, konum, yazıcı), beklenen performans, çevrimdışı çalışma gereksinimi, hedeflenen platformlar, uygulamanın bakımının nasıl yürüyeceği ve projenin kapsamı.
Yoğun barkod okuma yapan bir depo uygulamasıyla, ayda birkaç kez onay verilen bir yönetici uygulamasının teknik gereksinimleri aynı değildir; platform kararını genel bir tercihle değil bu listeye bakarak veririz.
Depoda, üretim sahasında veya şehir dışındaki bir müşteride bağlantı her zaman iyi olmaz. Uygulamanın bu koşulda da çalışması bekleniyorsa veriyi cihazda tutması ve bağlantı geldiğinde göndermesi gerekir.
Asıl iş aktarım değil çakışmaların yönetimidir: aynı kaydın iki kez oluşmasının engellenmesi, cihazdaki ile merkezdeki veri farklılaştığında hangisinin geçerli olacağı ve gönderilemeyen kayıtların nerede birikeceği baştan tanımlanır.
Cihaz yetenekleri hem geliştirme hem de gerçek cihazlarla test gerektirir; hangilerinin gerçekten gerekli olduğu kapsamı doğrudan etkiler.
Bildirimler, süreci bekletmemek için kullanılır: onay bekleyen bir talep, sahaya atanan yeni bir iş emri veya kritik bir stok durumu ilgili kişiye iletilir.
Kimin hangi olayda bildirim alacağı rol bazında tanımlanır. Herkese her bildirimin gitmesi, kısa sürede bildirimlerin tümüyle göz ardı edilmesine yol açar.
Mobil uygulamanın arkasında genellikle bir ERP veya kurumsal sistem vardır. Ürün, fiyat, stok ve cari bilgisi oradan okunur; sahada oluşan işlem oraya yazılır.
SAP Business One tarafında bu bağlantıyı ürünle gelen resmî servis arayüzleri üzerinden kurarız; böylece ERP'nin kendi iş kuralları devre dışı kalmaz. Diğer sistemlerde karşı tarafın API'si kullanılır.
Cihaz kaybı ihtimali nedeniyle mobil tarafta yetkilendirme ve oturum yönetimi daha da önemlidir.
Uygulama herkese açık mağazalarda yayımlanabileceği gibi, yalnız şirket cihazlarına kurumsal dağıtım yöntemleriyle de verilebilir. Yalnız çalışanların kullanacağı bir uygulamada ikinci yol çoğu zaman daha pratiktir.
Mağazaların kuralları ve süreçleri zaman içinde değiştiği için bu başlığı proje başında güncel durumuna göre planlar, gerekli hesap ve sertifika hazırlıklarını takvime dahil ederiz.
Hangi kullanıcı, hangi işi, hangi koşulda yapacak? Sahadaki gerçek akış çıkarılır.
En sık tekrarlanan işlemin kaç adımda tamamlanacağı belirlenir.
Uygulama geliştirilir, ERP ve backend bağlantıları kurulur.
Barkod, kamera, konum ve çevrimdışı senaryolar sahadaki cihazlarla denenir.
Mağaza yayını veya kurumsal dağıtım, eğitim ve ilk dönem desteği.
Mobil projede bütçeyi büyüten kalemler genellikle ekran sayısı değil; çevrimdışı çalışma, cihaz yetenekleri, desteklenecek platform sayısı, rol sayısı ve entegrasyon kapsamıdır.
Bu gereksinimlerin hangilerinin gerçekten gerekli olduğunu erken belirlemek kapsamı öngörülebilir kılar. Ayrıntılar için özel yazılım geliştirme maliyeti rehberimize bakabilirsiniz.
Onay verme, durum sorgulama ve liste görüntüleme gibi işler için çoğu zaman yeterlidir. Kamera, barkod okuma, konum, cihazdan imza veya çevrimdışı çalışma gerekiyorsa mobil uygulama daha uygundur.
Hayır. Yalnız çalışanların kullanacağı bir uygulama kurumsal dağıtım yöntemleriyle de verilebilir. Mağaza kuralları zaman içinde değiştiği için bu karar proje başında güncel durumuna göre planlanır.
Karşı sistemin resmî arayüzleri üzerinden. SAP Business One tarafında ürünle gelen servis arayüzlerini kullanırız; böylece ERP'nin kendi iş kuralları devre dışı kalmadan veri alışverişi yapılır.
Hayır. Bağlantının sürekli olduğu ortamlarda gereksiz kapsam yaratır. Gerçekten kopukluk yaşanan senaryolarda ise baştan planlanması gerekir; sonradan eklenmesi daha maliyetlidir.
Kısa bir görüşmeyle sürecinizi dinleyelim; hazır çözüm mü, özel geliştirme mi; en doğru yolu birlikte belirleyelim.